Los clientes sustentan el negocio: conócelos, entiendelos, manejarlos de la mejor forma, resuelve sus dudas y conflictos. Cerciórate de ofrecer una atención de calidad. Hoy más que nunca, con las redes sociales y la posibilidad de exponer las molestias, los clientes tienen voz. Para bien o para mal,son publicidad gratuita.¡Aprende a tenerlos de tu lado!